一、签收验货说明
1、在您收到快递包裹时，请先核对订单编号、订单内容及运单号，同时建议记录配送人员的工作证号或者姓名以及联系方式等信息。
2、在您签收包裹前请先检查如下内容：
（1）需要签收的客户姓名是否是您本人；
（2）包裹外包装有无明显挤压变形、破损、受潮等情况；
（3）包裹外包装的封带是否完好，有无二次封装痕迹。
如检查后没有异常，您可正常签收；如您在检查后发现有异常，在未拆开包裹的前提下，请您向配送人员指出并及时联系聚好客服，您可以拒收整个包裹。
3、签收完毕后顾客应在快递员在场的情况下拆开包裹，参照发票及订单对商品型号、数量、外观和保质期等内容依次进行核对验收；若包裹内商品的型号、数量、外观或保质期等存在异常（例如商品缺少、变形、损坏、渗漏、过期等），请让快递员签字确认并立即联系聚好客服，我们的客服人员会为您进行处理。
4、如您在配送人员离开后再提出包裹外包装、商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，因无法确认责任，我们将无法为您处理，敬请谅解
二、拒收说明
拒收是对于整个订单（包裹）的拒收。拒收订单后，如果您希望重新获得订单中的商品，请重新在聚好商城下单，我们将尽快为您配送。
商品送达后顾客无正当理由拒收的，商品的送货运费由顾客承担。
三、温馨提示
1、为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收。
2、如在使用过程中发现商品存在质量问题，请按聚好退货政策进行处理。
